Образовательный центр МФЦ→Семинары в области экономики, финансов и менеджмента→Онлайн-тренинг «Эффективные переговоры»

Онлайн-тренинг «Эффективные переговоры»

Кратко

Подробное описание

Программа

Прошедшие семинары

Цель тренинга:

Повышение компетентности сотрудников в сфере управления, делового общения и эффективных коммуникаций.
Получение практического опыта, обеспечивающего адаптацию к управленческой должности.

Цель тренинга:

Повышение компетентности сотрудников в сфере управления, делового общения и эффективных коммуникаций.
Получение практического опыта, обеспечивающего адаптацию к управленческой должности.

Задачи тренинга:

Практическое освоение модели эффективных переговоров, расширение поведенческого спектра и повышение личной эффективности в переговорах.

Методология ведения:

Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает участие в дискуссиях, деловых играх, мозговых штурмах, выполнение практических заданий
Участники тренинга получают раздаточные материалы.

Целевая группа

Целевая аудитория:

Руководители, которые осваивают должность и нуждаются в методической поддержке.
Сотрудники кадрового резерва, которые могут получить руководящую должность в перспективе и нуждаются в повышении квалификации.

Что входит в стоимость

В стоимость включаются: кофе-брейк и методические материалы.

Скидка

Скидки в размере от 10% до 15% предоставляются клиентам Института/Учебного центра МФЦ, а также начиная со второго слушателя от одной компании (10%).

Программа семинара

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

Модель переговоров:

· Краткий обзор основных переговорных стратегий и тактик.

· Определение цели и условий ее достижения. Ситуативные и основные задачи.

· Принцип «win-win» в переговорах. Критерии эффективных переговоров.

· Содержание переговоров: от позиций к интересам.

· Процесс. Технология ведения переговоров. Роли на переговорах.

· Планирование и моделирование переговоров.

· Практическое упражнение: анализ переговоров из практики участников. Обсуждение типичных ошибок и успешных ходов.

Переговорный цикл:

· Подготовка к переговорам: контекст, интересы сторон, структура предложения, протокол.

· Контакт: представление позиций, личностей, интересов и предложений.

. Дискуссия: перевод проблемы в задачу, определение решений.

· Согласование: условий и подведение итогов.

· Завершение: обратная связь. Анализ результатов.

· Практическое упражнение: деловая игра, направленная на освоение переговорного цикла.

Психологические аспекты:

· Установление контакта. Вербальный и невербальный стиль переговорщика. Тактика задавания вопросов и выяснение интересов партнера.

· Язык общения и социальный стиль партнера. Правила продуктивного диалога и аргументации. Активное слушание и правило эффективного перевода.

· Ролевые транзакции по Э. Берну. Особенности переговоров с линейными и вертикальными сотрудниками. Динамика переговоров.

· Эмоциональный фон на переговорах и управление им.

· Практическое упражнение: анализ сильных и слабых сторон переговорного стиля участников. Разбор «трудных» и «легких» ситуаций на переговорах. Определение зон роста.

· Практическое упражнение: освоение способов повышения уверенности в переговорах.

Кризисные моменты:

· Причины возникновения кризисной ситуации и тактика реагирования.

· Эффект «тупика» на переговорах и выход из него.

· Сопротивление и напряжение партнера: варианты действий.

· Манипуляции: распознание и способы отстройки. Принципы защиты от манипуляций.

· Техники удержания инициативы в переговорах. Управление вниманием и обратная связь..

· Тревоги и конфликты на переговорах. Способы медиации. Экология переговоров.

· Практическое упражнение: деловая игра, закрепляющая навыки антикризисного переговорщика.

Прошедшие семинары

Название курса	Даты проведения	Место проведения	Итоги
Онлайн-тренинг «Эффективные переговоры»	17 марта 2022 → 18 марта 2022	Центральный офис - г. Москва