Совершенствование норм и улучшение сложившейся деловой практики в сфере раскрытия информации потребителям финансовых услуг

9.30-13.00. Пленарное заседание

Вводная информация и открытие

9.30-9.40

Об исследовании: цели, задачи и предварительные результаты

П.Э. Кирюхов, ректор АНО «ИДПО МФЦ», руководитель экспертной группы исследования

Приветственное слово

9.40-9.50

Представитель Минфина России (уточняется)

Доклады:

9.50-10.10

Деятельность Роспотребнадзора по защите прав потребителей в финансовой сфере: рассмотрение обращений, контрольные мероприятия, информирование потребителей.

О.В. Прусаков[1], начальник Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора

10.10-10.30

Деятельность Банка России в области защиты прав потребителей финансовых услуг.

П.В. Петров, заместитель начальника Управления анализа финансовых услуг и административных процедур Службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг

10.30-10.45

Независимый мониторинг защиты прав потребителей финансовых услуг.

Д.Д. Янин[2], председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП)

10.45-11.00

Регулятивные требования и сложившаяся деловая практика раскрытия информации потребителям финансовых услуг в России. Положение дел и как достичь баланс интересов потребителей, финансовых организаций и государства.

Р.А. Кокорев, экономический факультет МГУ имени М.В. Ломоносова, ведущий эксперт исследования

11.00-11.20

Исследование передовых международных и зарубежных практик и нормативных требований в сфере раскрытия информации потребителям финансовых услуг. Какой опыт может быть актуален для России?

Д. Джанджгава, EQS Group, ведущий эксперт исследования

11.20-11.40 Обсуждение докладов пленарного заседания. Свободная дискуссия.

11.40-12.00 Кофе-брейк

12.00-13.30 – СЕССИЯ 1. Проблемы раскрытия информации
потребителям массовых финансовых услуг и пути их решения в банковской, страховой и микрофинансовой сферах, а также в деятельности
платежных агентов

12.00-12.15

Актуальные проблемы потребителей банковских услуг и предложения
по совершенствованию нормативно-правового регулирования
по раскрытию информации банками
своим клиентам

Ю.А. Данилов, экономический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова,

ведущий эксперт исследования

12.15-12.30

Раскрытие информации потребителям страховых услуг:

проблемы и предложения по улучшению норм, а также сложившейся
деловой практики

И.А. Кидяев, вице-президент АНО «ИДПО МФЦ», ведущий эксперт исследования

12.30-13.10

Проблемы и пути их решения в сфере раскрытия информации
клиентам микрофинансовых организаций

И.А. Кидяев, вице-президент АНО «ИДПО МФЦ», ведущий эксперт исследования

Ю.В. Комиссарова, советник по правовым вопросам СРО «МиР»,

ведущий эксперт исследования

13.10-13.30

Платежные агенты и проблемы раскрытия информации для потребителей
их услуг. Как платежному агенту стать «прозрачнее» перед своими клиентами?

Ю.В. Комиссарова, советник по правовым вопросам СРО «МиР»,

ведущий эксперт исследования

13.30-14.30 Обед

130

14.30-16.00 – СЕССИЯ 2. Раскрытие информации потребителям
финансовых услуг на рынке ценных бумаг и в сфере
коллективных инвестиций: проблемы и пути решения

14.30-14.50

Раскрытие информации для своих клиентов профессиональными участниками рынка ценных бумаг (в части брокерских услуг и ДУ): нормы, практика и экспертные предложения

Ю.А. Данилов, экономический факультет МГУ имени М.В. Ломоносова,

ведущий эксперт исследования

14.50-15.20

Трудности для потребителей услуг негосударственных пенсионных фондов
с точки зрения раскрытия информации НПФами о себе и пенсионных продуктах. Возможности совершенствования нормативного регулирования
и профессиональных стандартов (подходов)

Р.А. Кокорев, экономический факультет МГУ имени М.В. Ломоносова,

ведущий эксперт исследования

15.20-15.40                       

Какие проблемы испытывают пайщики российских ПИФов
в области раскрытия информации? Экспертные оценки и предложения
для нормативного регулирования и рыночной практики

Р.А. Кокорев, экономический факультет МГУ имени М.В. Ломоносова,

ведущий эксперт исследования

15.40-16.00 – Обсуждение сессионных докладов и подведение итогов
круглого стола