Онлайн-тренинг «Эффективные переговоры»
Скидки в размере от 10% до 15% предоставляются клиентам Института/Учебного центра МФЦ, а также начиная со второго слушателя от одной компании (10%).
Цель тренинга:
- Повышение компетентности сотрудников в сфере управления, делового общения и эффективных коммуникаций.
- Получение практического опыта, обеспечивающего адаптацию к управленческой должности.
Место проведения
Центральный офис - г. Москва
Адрес: 107023, Москва, ул. Буженинова д.30, стр.1
Целевая аудитория:
- Руководители, которые осваивают должность и нуждаются в методической поддержке.
- Сотрудники кадрового резерва, которые могут получить руководящую должность в перспективе и нуждаются в повышении квалификации.
Вы можете направить свои вопросы докладчикам в рамках программы семинара по e-mail: pr@educenter.ru.
Программа семинара
ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
Модель переговоров:
· Краткий обзор основных переговорных стратегий и тактик.
· Определение цели и условий ее достижения. Ситуативные и основные задачи.
· Принцип «win-win» в переговорах. Критерии эффективных переговоров.
· Содержание переговоров: от позиций к интересам.
· Процесс. Технология ведения переговоров. Роли на переговорах.
· Планирование и моделирование переговоров.
· Практическое упражнение: анализ переговоров из практики участников. Обсуждение типичных ошибок и успешных ходов.
Переговорный цикл:
· Подготовка к переговорам: контекст, интересы сторон, структура предложения, протокол.
· Контакт: представление позиций, личностей, интересов и предложений.
. Дискуссия: перевод проблемы в задачу, определение решений.
· Согласование: условий и подведение итогов.
· Завершение: обратная связь. Анализ результатов.
· Практическое упражнение: деловая игра, направленная на освоение переговорного цикла.
Психологические аспекты:
· Установление контакта. Вербальный и невербальный стиль переговорщика. Тактика задавания вопросов и выяснение интересов партнера.
· Язык общения и социальный стиль партнера. Правила продуктивного диалога и аргументации. Активное слушание и правило эффективного перевода.
· Ролевые транзакции по Э. Берну. Особенности переговоров с линейными и вертикальными сотрудниками. Динамика переговоров.
· Эмоциональный фон на переговорах и управление им.
· Практическое упражнение: анализ сильных и слабых сторон переговорного стиля участников. Разбор «трудных» и «легких» ситуаций на переговорах. Определение зон роста.
· Практическое упражнение: освоение способов повышения уверенности в переговорах.
Кризисные моменты:
· Причины возникновения кризисной ситуации и тактика реагирования.
· Эффект «тупика» на переговорах и выход из него.
· Сопротивление и напряжение партнера: варианты действий.
· Манипуляции: распознание и способы отстройки. Принципы защиты от манипуляций.
· Техники удержания инициативы в переговорах. Управление вниманием и обратная связь..
· Тревоги и конфликты на переговорах. Способы медиации. Экология переговоров.
· Практическое упражнение: деловая игра, закрепляющая навыки антикризисного переговорщика.
Менеджер курсов
Телефон +7(495)921-22-73
E-mail: seminar4@educenter.ru
Основные документы
Поделиться!
-
март, 2024ПнВтСрЧтПтСбВс26 февраля 2024 понедельникДаты проведения: 26 февраля 2024 – 01 марта 2024Форма обучения: Вечерняя15000 физ. лица15000 юр. лицаДаты проведения: 26 февраля 2024 – 28 февраля 2024Форма обучения: Дневная20000 физ. лица20000 юр. лица26Семинар по подготовке к сдаче профессионального экзамена для финансовых консультантов+ еще 12728 февраля 2024 средаДаты проведения: 28 февраля 2024 – 28 февраля 2024Форма обучения: Дневная8000 физ. лица8000 юр. лицаДаты проведения: 28 февраля 2024 – 28 февраля 2024Форма обучения: Дневная5000 физ. лица5000 юр. лицаДаты проведения: 28 февраля 2024 – 28 февраля 2024Форма обучения: Дневная6000 физ. лица6000 юр. лицаДаты проведения: 28 февраля 2024 – 28 февраля 2024Форма обучения: Дневная6000 физ. лица6000 юр. лицаДаты проведения: 28 февраля 2024 – 01 марта 2024Форма обучения: Дневная20000 физ. лица20000 юр. лица28Целевой (внеплановый) инструктаж/повышение квалификации (плановый инструктаж) для сотрудников организаций, поднадзорных Банку России (профессиональные участники рынка ценных бумаг, управляющие компании)+ еще 429 февраля 2024 четвергДаты проведения: 29 февраля 20248000 физ. лица8000 юр. лицаДаты проведения: 29 февраля 20240 физ. лица0 юр. лица29Противодействие неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком: основные обязанности участников и типовые нарушения+ еще 10102030405060708091011 марта 2024 понедельникДаты проведения: 11 марта 2024 – 21 марта 2024Форма обучения: Вечерняя10000 физ. лица10000 юр. лицаДаты проведения: 11 марта 2024 – 21 марта 2024Форма обучения: Вечерняя8800 физ. лица8800 юр. лицаДаты проведения: 11 марта 2024 – 27 марта 2024Форма обучения: Вечерняя36000 физ. лица40000 юр. лицаДаты проведения: 11 марта 2024 – 03 июня 2024Форма обучения: Другая65000 физ. лица65000 юр. лицаДаты проведения: 11 марта 2024 – 03 июня 2024Форма обучения: Другая70000 физ. лица70000 юр. лицаДаты проведения: 11 марта 2024 – 22 апреля 2024Форма обучения: Другая45500 физ. лица45500 юр. лица11Повышение квалификации налоговых консультантов (36 часов) очно/дистанционно+ еще 512 марта 2024 вторникДаты проведения: 12 марта 2024 – 29 апреля 2024Форма обучения: Вечерняя49500 физ. лица49500 юр. лица12Финансовый консультант-инвестиционный советник131415161718 марта 2024 понедельникДаты проведения: 18 марта 2024 – 29 марта 2024Форма обучения: Вечерняя12000 физ. лица12000 юр. лица18Современный рынок ценных бумаг: устройство, инвестиционные возможности и риски19202122232425 марта 2024 понедельникДаты проведения: 25 марта 2024 – 25 мая 2024Форма обучения: Другая41000 физ. лица41000 юр. лица25Аттестат профессионального бухгалтера — Главный бухгалтер коммерческой организации2627 марта 2024 средаДаты проведения: 27 марта 2024 – 27 марта 2024Форма обучения: Дневная8000 физ. лица8000 юр. лицаДаты проведения: 27 марта 2024 – 27 марта 2024Форма обучения: Дневная5000 физ. лица5000 юр. лицаДаты проведения: 27 марта 2024 – 27 марта 2024Форма обучения: Дневная6000 физ. лица6000 юр. лицаДаты проведения: 27 марта 2024 – 27 марта 2024Форма обучения: Дневная6000 физ. лица6000 юр. лица27Целевой (внеплановый) инструктаж/повышение квалификации (плановый инструктаж) для сотрудников организаций, поднадзорных Банку России (профессиональные участники рынка ценных бумаг, управляющие компании)+ еще 328293031